Contratación y alcance
La contratación se perfecciona cuando el cliente acepta la cotización y cubre el anticipo. El alcance comprende exclusivamente las gestiones descritas; cualquier actuación adicional requiere confirmación y, en su caso, ajuste de precio.
La cotización tiene vigencia de siete días. La cobertura ordinaria comprende los municipios del área metropolitana de Monterrey.
Forma de pago y entrega de información
Se cubre 50% al iniciar y el saldo al enviarse evidencia de que la gestión fue realizada. El pago se vincula con la realización de la actividad contratada y no con la decisión que adopte una autoridad o con la respuesta de un tercero.
Cuando el producto final sea información o documentación, NEXHORTO podrá enviar una imagen parcial suficiente para acreditar la gestión; el documento o información completa se remitirá al cubrir el saldo.
Selecciona el alcance que corresponde a “Términos del servicio” y recibe el total antes de solicitar la contratación.
Documentos físicos y gastos externos
Cuando el servicio incluya recibir y devolver documentos físicos, el saldo debe quedar cubierto antes de entregarlos a la empresa de paquetería. El envío no está incluido salvo mención expresa.
Los pagos de derechos que pudieran generar las autoridades y otros gastos externos tampoco están incluidos salvo que la cotización disponga lo contrario.
Autoridades y disponibilidad
Los tiempos de acuerdos, asignaciones, diligencias, citas, respuestas y devoluciones dependen de las autoridades, servidores públicos y destinatarios intervinientes. NEXHORTO comunica el estado y la evidencia disponible conforme al alcance contratado.
El cliente proporcionará datos correctos de contacto, documentos y promociones necesarios para ejecutar la gestión.